宝洁的招聘流程及面试题

作者：邓玉金

　宝洁公司良好的薪金制度和巨大的发展空间，让“宝洁”成为大学生心目中向往的公司。而同时宝洁公司完善的选拔制度也得到商界人士的首肯。如何进入宝洁这样的机构，让我们来熟悉它的招聘流程。

　　宝洁的校园招聘程序

　　1．前期的广告宣传。

　　2.邀请大学生参加其校园招聘介绍会。

　　3．网上申请。

　　从2002年开始，宝洁将原来的填写邮寄申请表改为网上申请。毕业生通过访问宝洁中国的网站，点击“网上申请”来填写自传式申请表及回答相关问题。这实际上是宝洁的一次筛选考试。

　　4．笔试。

　　笔试主要包括3部分：解难能力测试、英文测试、专业技能测试。

　　(1)解难能力测试。这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。在中国，使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。试题分为5个部分，共50小题，限时65分钟，全为选择题，每题5个选项。

　　第一部分：读图题(约12题)；

　　第二和第五部分：阅读理解(约15题)；

　　第三部分：计算题 (约12题)；

　　第四部分：读表题(约12题)。

　　整套题主要考核申请者以下素质：自信心(对每个做过的题目有绝对的信心，几乎没有时间检查改正)；效率(题多时间少)；思维灵活(题目种类繁多，需立即转换思维)；承压能力(解题强度较大，65分钟内不可有丝毫松懈)；迅速进入状态 (考前无读题时间)；成功率(凡事可能只有一次机会)。考试结果采用电脑计分，如果没通过就被淘汰了。

　　(2)英文测试。这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力。考试时间为2个小时。45分钟的100道听力题，75分钟的阅读题，以及用1个小时回答3道题，都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。

　　(3)专业技能测试。专业技能测试并不是申请任何部门的申请者都需经过该项测试，它主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告，并请公司资深科研人员加以评审，用以考察其专业功底。对于申请公司其他部门的同学，则无须进行该项测试，如市场部、人力资源部等。

　　5．面试。

　　宝洁的面试分两轮。第一轮为初试，一位面试经理对一个求职者面试，一般都用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大概在 30—45分钟。

　　通过第一轮面试的学生，宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试，也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意，除免费往返机票外，面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过亲自审核的，复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。

　　(1)宝洁的面试过程主要可以分为以下4大部分：

　　第一，相互介绍并创造轻松交流气氛，为面试的实质阶段进行铺垫。

　　第二，交流信息。这是面试中的核心部分。一般面试人会按照既定8个问题提问，要求每一位应试者能够对他们所提出的问题作出一个实例的分析，而实例必须是在过去亲自经历过的。这8个题由宝洁公司的高级人力资源专家设计，无论您如实或编造回答，都能反映您某一方面的能力。宝洁希望得到每个问题回答的细节，高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应，没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。

　　第三，讨论的问题逐步减少或合适的时间一到，面试就引向结尾。这时面试官会给应聘者一定时间，由应聘者向主考人员提几个自己关心的问题。

　　第四，面试评价。面试结束后，面试人立即整理记录，根据求职者回答问题的情况及总体印象作评定。

　　(2)宝洁的面试评价体系。 宝洁公司在中国高校招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法，即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例，从而来考核该应聘者的综合素质和能力。

　　宝洁的面试由8个核心问题组成：

　　第一， 请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。

　　第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。

　　第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。

　　第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。

　　第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。

　　第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。

　　第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。

　　第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。

　　根据以上几个问题，面试时每一位面试官当场在各自的“面试评估表”上打分：打分分为3等：1—2分(能力不足，不符合职位要求、缺乏技巧，能力及知识)，3—5分(普通至超乎一般水准；符合职位要求；技巧、能力及知识水平良好)，6—8分(杰出应聘者，超乎职位要求；技巧、能力及知识水平出众)。具体项目评分包括说服力／毅力评分、组织／计划能力评分、群体合作能力评分等项目评分。在“面试评估表”的最后1页有1项“是否推荐栏”，有3个结论供面试官选择：拒绝、待选、接纳。在宝洁公司的招聘体制下，聘用1个人，须经所有面试经理一致通过方可。若是几位面试经理一起面试应聘人，在集体讨论之后，最后的评估多采取1票否决制。任何1位面试官选择了“拒绝”，该生都将从面试程序中被淘汰。

　　6．公司发出录用通知书给本人及学校 。通常，宝洁公司在校园的招聘时间大约持续两周左右，而从应聘者参加校园招聘会到最后被通知录用大约有1个月左右。

（本文作者邓玉金是资深HRD，知名培训师，公众号：邓玉金人力资源实战 ，转载请注明作者和出处）

宝洁2轮面试提的30个问题

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本文共5425字，预计阅读需5分钟

本文转载自应届生求职网BBS：@jojo252525

之前通过应届生求职网BBS学到了很多前辈的面试经验，于是就想着拿到心仪offer后回来回馈一下社区啦~希望能够对之后的小伙伴起到帮助！在整个面试过程中，前前后后也浏览了很多高质量的帖子，其中感觉最受用的一篇是：【超长干货贴】我与宝洁的那些事儿-PS（杭州）从网申到Offer全攻略，大家可以在BBS中自行搜索一下，对我整个申请的过程帮助都特别大。（再次感谢这位前辈！！)

我的这篇分享将分为以下几个板块：一 、 个人背景&为什么选择PS&宝洁二 、 面试时间线三 、 面试具体过程四 、 写在后面

一、 个人背景&为什么选择PS&宝洁

个人背景

为什么选择PS？

在大学真正接触到能源类，也就是我的本科专业时，发现自己并不是特别感兴趣。随着对行业了解程度的加深，这种感觉也就越来越强烈。

后来因为偶然的机会，接触到了工业工程&供应链管理这门学科，对于供应链管理人一直以来的信条“There is always a better way”以及对链条上各个环节都精益求精的思想让我印象特别深刻，加之自己对数据处理类算是比较敏感的那种，因此就下决心往这个方向好好学习下，寻找更多的可能~

为什么选择宝洁？ 感觉这句话对于我自己来说甚至都不能算是一个疑问句哈哈哈哈哈（老卑微了）

总的说来，宝洁最吸引我的主要有以下两点：

二、 面试时间线

不得不说，宝洁的战线可太长了（注意俺一面和二面的间隔时间）。

加的宝洁春招群里其他伙伴也普遍有长时间等待的情况，这里建议大家还是积极当个“海王”，把求职命运都押在dream company的话，除了风险很大，每次等待下一环节“宣判”的焦虑也是巨难顶的……

在这次春招初体验中，我也投了多家感兴趣的公司和职位，使得在俺宝洁一面结束到二面的这一个多月的过程中，能够穿插着其他家的面试，感觉这个过程也是在帮助自己保持面试的感觉与节奏（状态很重要！）

三、 面试具体过程

之前看到的一篇帖子说“面试就是一场蓄谋已久的聊天” ，感觉这个形容特别贴切。

今天回顾了一下之前整理的面试资料，各种杂七杂八也码了有2w+字。不打无准备的仗，尤其是准备像宝洁这样的两轮“刨根问底式”单面，更加需要做好万全准备，才有较大的把握嗷！4.14一面（1v1,40-min）

下面是我一面的全过程短暂的寒暄过后就开始了正式提问（面试官真的很友好，闲聊了一下紧张感就减半了）Q1.自我介绍（中英文皆可 我选择英文）Q2.请介绍一个体现你领导力的例子

讲了一个作为校内社团部长，通过创立新栏目帮助官方公众号实现粉丝数订阅翻番的例子追问1：新栏目是你提出的想法吗？为什么会有这样的想法？提出的过程是一帆风顺的吗？

追问2：所以你们是内容上做了创新，那形式上有什么不一样的呢？（感觉例子里创新的点要涉及不止一个维度的创新，才足够体现“创新性”）

追问3：你提到了争取教务通知发布权的例子，请详细讲一下争取这个发布权的过程（说服力）

追问4：所以你们争取到的这项权利是你们独家拥有的吗？是唯一吗？Q3.请介绍一个体现你创新能力的例子

讲了一个实习通过抓取SAP系统数据，提出一项新的供应商管理机制的例子

追问1.数据具体是依照什么原则抓取的，你进行了怎么样的处理？

追问2.在没有做这项工作之前，这一环节管理的机制是怎么样的？

追问3.请再重复一下这一管理机制取得的直接成效，之前的KPI是怎么样的？采取新机制后的KPI属于什么水准，上司如何评价？Q4.你有什么问题想问我嘛

因为我当时面的是上午最后一场，结束的时候已经临近饭点了，感觉面试官也有点想收工干饭的意思，我就没问问题了~

总的来说，一面的体验很好（除了由于我这边网络问题，有些问题请求面试官重复了一下之外…网络畅通很重要呜呜呜）整个过程细节没有刨得太深，应对还算轻松，基本都是之前准备过的。

Tips：1.建议视频面试开始前半个钟进入一下面试房间调试网络与音频，找一下摄像头最佳角度以及一个尽可能安静的环境。打扮得精神一些，让自己看起来自信放光芒！

2.感觉一面筛选的是没有故事&没能体现特质以及特质不匹配的候选人，所以大家紧贴八大问考察点，故事多捋一捋，基本就没啥问题辽~追问也不是特别push。

4.14-5.17 一面结束，准备二面

一面完一周HR就电联我一面通过了，但二面的通知还要再等一阵子（可没想到一等就是一个来月啊）但这一个多月的时间我也没闲着，先前投过的几家大厂的面试也陆续在这期间开始。

在这段时间，我最大的体会就是：事实证明，按照宝洁八大问的逻辑仔仔细细地梳理完自己的过往经历之后，面对其他家公司常规的面试，基本上是没有啥大的问题。

因为八大问的考察点就基本上囊括了用人单位最想看到的面试者特质，所以我在准备其他家的面试时，在经历梳理这一块就已经不需要另外花时间了。

这段时间也拿了其他大厂的offer，有这样的备选，在进行宝洁二面的过程中也就不会那么焦虑了。除此之外，我感觉我在这一个月里做得最正确的决定之一就是寻找同伴进行mock模拟面试，也正是通过这种方式，对我的经历梳理又再进行了几次大的改版， （前后三个版本要俺老命）

因此可以让自己的表达更有逻辑，更加贴合不同问题的考察点，并对每个问题准备上至少一个以上的备选答案并熟记于心，从而在真正的面试中能够更好地展现自己。

5.18 二面（4v1, 1 hour） 记得当时是个周末，我还在教学楼眯缝着眼复习期末考，突然的一个来电把我整精神了，当时就有预感：宝洁二面，他来了！虽然HR跟我约了第二天下午就面试，但可能因为等待二面的时间过于漫长（差点绝望到放弃），导致我在挂完电话之后也没有特别的紧张，当天晚上和第二天上午过了一遍梳理的中英文版面试经历之后，就开始了一个多月来最期待的一场考验。我的那场是有四位面试官（不讲武德！往常不是只有三位的嘛！），从她们在开场的自我介绍中了解到了她们都是来自不同brand的中层管理人员，其中有一位manager还主管着宝洁国内三家最大工厂，级别应该是相当高了（和大佬们聊一个小时的天着实有压力（哭），但不得不说，宝洁真的很尊重&重视每一位求职者，经理们很愿意花宝贵的时间与每一位面试者深入地接触，这也体现了宝洁企业文化中以“人”为核心的理念。）下面是面试的正式环节： Q1.自我介绍:依旧是中英文皆可，我选择的是英文

Q2.近期发生的你最引以为傲的事情是什么，可以跟我们介绍一下吗？

（现在宝洁很多面试也都不按照八大问的模板来问，不过个人感觉差别不大，都体现的是最核心几个问题：领导力&高目标&创新力的变形，如果朋友们能够在准备不同八大问时融合体现你其他特质的点，那应该是极好的。比如，领导力的例子里面如果也能体现出你创新的一面，会让你的例子更加立体，也让面试官们对你有更高的兴趣）

讲了一个本科阶段科研项目的例子（将领导力&创新力&高目标的点都进行体现的一个例子）

追问1：故事很完整，但我们也有几个问题要问你，想问下你提到的和同伴在初期思想的碰撞，具体的碰撞的点是什么？（都传说的是宝洁二面会不停地打断你，但我这场感觉不像，我按简短版的讲完之后，看面试官有点想让我继续讲的意思，就顺着细节与考察点继续往下一直到讲完了。让原本做好压力面准备的我还有点措手不及。）

追问2：在这个碰撞过程中，你是如何说服他人的？（说服力）

追问3：在整个项目过程中，最大的困难是什么？是如何解决的？

追问4：你们的项目实际落地了吗？最核心的技术是哪一项，它和市面上其他解决方案的优势&区别在哪？

追问5：这项技术能够改善的数据指标你们团队是如何得到的?实验和实际肯定是有差距的吧？实际运行的时候效果和模拟的时候差了多少？

追问6：这项技术的原理请简要地介绍一下。

追问7：这项技术的固定成本、年运行成本是多少，传统方法的呢？Q3.介绍一下你所提出的的提升效益或降低成本的方案的例子（感觉是创新力的变形，同时考察是否具备供应链思维）

和一面一样，讲了一下实习时供应商管理方案的例子（无能本科生的狂怒，能够最佳地体现特质的例子就那么几个，就只好和一面重复了。不过好在几位面试官都是做供应链的，对这个例子挺感兴趣，就没指出我的这个和一面的例子重复，再换一个的要求）追问1：大概的逻辑我们了解了，但我们好奇的是，像这样一家大的公司，之前的处理方案是什么？

追问2：他们之前就没注意过这个问题吗？（这一问感觉是在challenge哈哈哈哈哈，人家大公司没想到的还被你想到了？（开个小玩笑）

追问3：大型公司的供应商供货水平应该是比较稳定的，你的这项举措就能确保有明显的成效吗？

追问4：你的数据抓取是基于什么原则？历史数据会有疫情原因的影响吧？你如何确保历史的数据能够用于未来的管理呢？

追问5：你提到你的这项方案被主管采纳了，主管是将其作为今后你这个岗位实习生日常工作的其中一项了吗？

追问6：你是如何确保你的方案能够继续实施下去，是怎么交接给下一位实习生的？

追问7：你是说你写了一个guidance对吧，里面有哪些内容呢？

接下来就是情景题考察了，这一环节我在mock的时候练了挺多次，所以正式回答的时候也得心应手辽~

Q4.如果你提出了一项方案，周围有一部分同事不认可你的方案，你要如何推进这项方案的实施呢？

Q5.如果你有两位上级，在针对同一个方案上，他们的意见出现了矛盾，你要如何处理这个问题呢？

Q6.如果你是供应链的管理者，原本计划下周一在商场上货架的一批货物供应商那边突然说没办法如期交货了，你要怎么处理？

Q7.你有什么问题要问我们的嘛？

虽然这次也是一场在饭点结束的面试（当天下午最后一场），但我感觉提出有价值的问题肯定是会对面试有积极影响的，所以这次我决定和面试官们都稍微晚一点点开饭。

反问：我在宝洁公开课里了解到宝洁一直致力于打造工业4.0与中国未来工厂，这个过程中涉及到了诸多变革，包括RPA以及各种digitalization，我感兴趣的是，宝洁在推广这些改革时遇到了哪些困难？

听到我的提问后，几位面试官相视一笑了一下，最终是那位主管三家工厂的经理姐姐回答了我。她先是简要介绍了宝洁的未来工厂计划，已经完成的成就与未来的改革重点，并提到了一些目前技术还没能解决的工厂生产线上的问题，这也是她认为的改革痛点。

Tips：1.二面相对一面会问得更深一些，这就需要你做好完全的准备，在准备例子的过程中，多换位思考一下，想象如果你是面试官，你会怎么提问自己？2.虽然我这一场并不是被频繁打断的那种，但看完论坛上的帖子，频繁打断的方式应该是绝大多数，所以大家也要做好准备，和同伴mock的时候最好能互相aggressive一点，体验一下被频繁打断后不断将逻辑拉回之前的叙述中来的感觉，才能更好地在实战中不慌不忙地发挥。3.mockmockmock！！！

宝洁二面在和面试官的欢声笑语中结束了。

面完的时候，整个人没有很兴奋，也没有因为某几个感觉没有答好的点低落，反倒是一种没有预料到的轻松，因为感觉自己已经呈现出最好的状态了，没有啥感到遗憾的地方，剩下的就交给运气吧！

四、 写在后面

因为之前等待二面的过程过于痛苦，所以二面完等结果的时候已经做好了被宝洁长时间“晾”着的准备。

不过，这次的等待并没有俺想得那么久。面试完的第二天，宝洁在我们学校宣讲的负责人就打了电话过来，问了俺个人的偏好城市与入职时间，并让俺耐心等待，月底前会通知。（虽然那边说明了这通电话仅仅作为信息收集用，但自我感觉经常良好的我觉着这事儿没准能成，于是便比先前又多了一丝丝把握）

终于，在月底前的最后一个工作日，一个来自广州的号码打了过来。当时还在上课的我瞟了一眼就按捺不住心里的紧张与期待了，赶紧向老师举手溜出了教室，好怕错过这通电话。

果然，是我那一场的经理姐姐打过来的，她先是祝贺了我顺利通过了全部考察环节，接着耐心地向激动到话都说不完整的我介绍了宝洁的供应链概况，我的location以及一对一的LM，并且说了一周内就会给我发正式的offer。

在放下电话后，我已经无法在学校走廊像个正常的灵长类动物双脚着地行走了，先前尤其是等待二面的那一个多月的因焦虑而失眠的回忆统统一扫而空，心情十分明媚！正式的offer并没有让我等太久，挂完电话五分钟后，我就收到了一封邮件！（感觉是面试官给的惊喜哈哈哈哈哈）

至此，我的春招初体验算是正式完结了。当初投实习时，也仅仅是想着提前体验一下春招求职的节奏，为以后真正的求职季积累经验，也从没想过自己能够获得哪家大厂的offer，但现在回过头来再回顾自己的春招历程，也算是被春招“倒逼着”成长了许多。

一直相信“越努力越幸运”这句话，因为努力的人往往就有自己的Plan B，而更多的选择面也就意味着比被人有更多的机会去实现目标。最后，将我自己的好运都分给看到这篇帖子的每一个你吧，祝你也能在未来收获自己最理想的offer，永远在成长与进步的路上！

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